Si un producto no me convence ¿lo podré cambiar o devolver?

Por regla general usted dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para efectuar un cambio o una devolución. Para ello, llame al teléfono de atención al cliente 926 09 04 40 / 648 70 93 25.

Si desea más información, lea el apartado devoluciones en Condiciones Generales.

¿Las devoluciones tienen algún coste?

En las devoluciones de productos solicitadas por el cliente y no debidas a defectos de los productos, se cobrarán los siguientes gastos:

• Portes de envío.
• Portes de devolución (en caso de haberlos).
• Reacondicionamiento que requiera el producto.
• Gastos administrativos u otro tipo que genere su devolución.

Si desea hacer una devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente llamando al número 926 09 04 40 / 648 70 93 25. El departamento de Postventa se ocupará de todas las gestiones para una correcta devolución de su compra.

¿A quién debo dirigirme para hacer una reclamación?

Nuestro mayor interés es conseguir que nuestros clientes quedan plenamente satisfechos con su compra. Por tanto, si tiene alguna queja o reclamación sobre nuestros productos o el servicio que le hemos ofrecido, le rogamos se ponga en contacto con nuestro departamento Postventa, postventa@sofasbaratosonline.com.