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Servicios :: Cambios y devoluciones


Envios y devoluciones

  • Si un producto no me convence ¿lo podré cambiar o devolver?
  • Por regla general usted dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para efectuar un cambio o una devolución. Para ello, llame al teléfono de atención al cliente 926 09 04 40 / 648 70 93 25.

    Si desea más información, lea el apartado devoluciones en Condiciones Generales.

  • ¿Las devoluciones tienen algún coste?
  • En las devoluciones de productos solicitadas por el cliente y no debidas a defectos de los productos, se cobrarán los siguientes gastos:

    • Portes de envío.
    • Portes de devolución (en caso de haberlos).
    • Reacondicionamiento que requiera el producto.
    • Gastos administrativos u otro tipo que genere su devolución.

    Si desea hacer una devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente llamando al número 926 09 04 40 / 648 70 93 25. El departamento de Postventa se ocupará de todas las gestiones para una correcta devolución de su compra.

  • ¿A quién debo dirigirme para hacer una reclamación?
  • Nuestro mayor interés es conseguir que nuestros clientes quedan plenamente satisfechos con su compra. Por tanto, si tiene alguna queja o reclamación sobre nuestros productos o el servicio que le hemos ofrecido, le rogamos se ponga en contacto con nuestro departamento Postventa, postventa@sofasbaratosonline.com.

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