En La Web del Colchón confiamos en la calidad de los colchones que ofertamos, pues la experiencia dentro del sector del descanso y la opinión de nuestros clientes nos enseña diariamente qué productos son los que mejor resultado ofrecen a corto, medio y largo plazo. Además, estamos seguros del asesoramiento que nuestros expertos en descanso ofrecen a nuestros clientes. Por este motivo, los colchones con este sello distintivo disponen de una Garantía Especial de Satisfacción de 15 días, durante los cuales nuestros clientes podrán probar el colchón adquirido con total normalidad (incluso retirando el envoltorio original). Si en ese período advierten que el colchón no es lo que esperaban, podrán cambiarlo por cualquier otro producto que disponga de esta garantía sin ningún gasto adicional. Esta Garantía sólo podrá encontrarla actualmente en Internet. Es un riesgo que algunas colchonerías online asumimos, y una ventaja que nuestros clientes consiguen frente a comprar su colchón en una tienda física. Probar 2 minutos un colchón en una tienda no le garantiza resultados a medio o largo plazo, pues sólo valora una primera sensación cuando el auténtico resultado es la que queda después de dormir varias noches sobre su equipo de descanso. |
A continuación, le exponemos las condiciones de esta promoción exclusiva de La Web del Colchón. Le aconsejamos que las lea detenidamente y, si tiene cualquier duda, puede llamar a nuestro teléfono de información 926090440/648709325.
El periodo de prueba del producto empieza a contar a partir de la entrega del pedido y consta de 15 días naturales. Transcurrido este tiempo, la garantía queda invalidada.
Quedan excluidos de esta garantía, aquellos productos que estén en liquidación.
Esta promoción no es compatible con el pago financiado de su compra, por lo que si ha elegido esta forma de pago, no podrá acceder a la garantía de satisfacción.
En caso de cambio, el cliente no se podrá beneficiar de las actuales promociones, ofertas o descuentos disponibles en la página. Además, sólo es aplicable a la primera compra. Una vez realizado el cambio de producto, el nuevo que le enviemos ya no tendrá Garantía de Satisfacción.
Esta garantía no se aplica en colchones con medidas especiales. Sólo es válida en las medidas de: 90x190, 105x190, 135x190 y 150x190.
Aunque a los colchones con garantía de satisfacción puede quitarle el plástico higiénico, conserve este embalaje para facilitar el transporte si desea cambiar el producto.
Esta garantía no cubre errores en el pedido. Por eso, le aconsejamos que, antes de quitarle el plástico higiénico, compruebe que el colchón es de la medida que necesita. En caso de cambio de producto, el nuevo colchón será de la misma medida que el que usted había adquirido.
Los gastos del transporte y de gestión para realizar la retirada y la entrega del nuevo producto correrán por cuenta de La Web del Colchón. Usted simplemente tendrá que abonar la diferencia si cambia el primer colchón por otro modelo de mayor importe. O si por el contrario el modelo sustituto es de menor importe que el primero, se le realizará una transferencia bancaria con la diferencia entre ambos colchones.